En cumplimiento de los dispuesto por el Reglamento (UE) 679/2016, de 27 de abril de 2016, General de
Protección de Datos Personales, y de los dispuesto por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de
Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales,
AUTOMÓVILES ALHAMBRA, S.A.. (en adelante, "AUTOMOVILES ALHAMBRA") le informa de que los
datos personales que nos facilite con el empleo de los distintos servicios y funcionalidades ofrecidos en
nuestra página web serán tratados por dicha entidad en su condición de Responsable del Tratamiento.
A efectos de tratar dichos datos de carácter personal, AUTOMOVILES ALHAMBRA le informa de que adopta para
ello todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos
personales, así como para evitar su robo o pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado, siempre
teniendo en cuenta el estado de la tecnología en cada momento, la naturaleza de los datos personales objeto
del tratamiento y los riesgos a los que estos están expuestos.
¿Quiénes somos?
AUTOMOVILES ALHAMBRA trata tus datos personales en calidad de Responable del Tratamiento, lo cual significa
que determina los fines y medios a la hora de trata los datos de carácter personal que nos facilitas.
¿Qué datos personales recabamos?
AUTOMOVILES ALHAMBRA únicamente recabará y tratará datos personales de los usuarios que sean adecuados,
pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines previstos. En este sentido, las categorías
de datos de carácter personal que tratarán consisten en:
-
Datos de contacto: trataremos los datos personales de los usuarios, identificativos y de contacto,
tales como el nombre y apellidos, dirección, número de teléfono, domicilio y país de residencia,
nacionalidad, número de identificación fiscal o dirección de correo electrónico.
-
Datos sobre tu vehículo: en caso de contactar con nosotros por cualquier asunto relacionado con
tu vehículo, te solicitaremos una serie de datos relacionados con el mismo, como su modelo,
características o número de matrícula.
-
Datos de facturación y gestión económica: trataremos, en su caso, los datos personales de usuarios
relacionados con su esfera económica, tales como, además de los de contacto, su dirección a efectos
fiscales, su identificación bancaria (IBAN), número de tarjeta bancaria y demás datos similares.
-
Datos de imagen: tratamos la imagen de distintos interesados, principalmente de empleados e
imágenes procedentes de bancos de imágenes.
-
Datos de navegación, tráfico, localización y redes sociales: recabamos datos acerca de cómo
empleas nuestro sitio web y sobre las interacciones que realizas con los espacios que gestionamos en
distintas redes sociales, así como los datos que habilita la red social al convertirte en seguidor de
nuestros perfiles.
En este momento, contamos con perfil social en Facebook, Twitter, Google+, y Youtube, además de un perfil en
WhatsApp que ponemos a disposición de nuestros usuarios como canal de comunicación.
¿Con qué finalidad tratamos tus datos? ¿Qué nos legitima a ello?
AUTOMOVILES ALHAMBRA trata las categorías de datos señaladas con las siguientes finalidades:
-
Mantenimiento de contacto contigo como usuario: tratamos tus datos personales a efectos de gestionar
nuestra relación contigo y de atender cuestiones o dudas. La base que nos legitima a tratar tus datos
para esta finalidad será tu consentimiento, que nos habrás otorgado al momento de facilitarnos tus datos
a través del medio que se trate (formulario web, teléfono, red social, etc.).
-
Desarrollo de la relación contractual: tratamos, en su caso, tus datos para formalizar y mantener la
relación contractual que nos une contigo como cliente/interesado y, en particular, para la tramitación
de aquellos servicios que hubieses solicitado. En este caso, la base legitimadora presente será la de
ejecución de nuestra relación contractual, junto con tu consentimiento.
-
Gestión de nuestro sitio web: tratamos datos de usuarios para poder mantener nuestro sitio web.
-
Reserva de citas previas: tratamos tus datos personales con la finalidad de gestionar la reserva
online de citas en nuestros talleres.
-
Tasación de vehículos: tratamos tus datos personales para tasar tu vehículo con miras a una
eventual compra, en caso de que nos lo solicites.
-
Análisis de la navegación del usuario y servicio de publicidad: tratamos datos de los usuarios para
analizar su navegación en nuestro sitio web y en los espacios que gestionamos en distintas redes
sociales (perfiles), en corresponsabilidad con los titulares de dichas redes sociales, y que permite
inferir grupos de interés para el servicio de publicidad. Puedes encontrar más información en los
respectivos avisos y políticas de privacidad y tratamiento de datos de las distintas redes sociales.
-
Actividad comercial, publicitaria y envío de nuestra newsletter: en caso de que nos otorgues tu
consentimiento en dicho sentido, tratamos tus datos con el fin de remitirte ofertas, promociones y
nuestro boletín informativo.
¿Por cuánto tiempo conservamos los datos personales?
El plazo de duración durante el cual conservaremos tus datos dependerá de la finalidad para la cual los
estemos tratando.
En el caso de establecer una relación contractual, los conservaremos hasta la finalización de la misma,
salvo que exista alguna obligación legal susceptible de cumplimiento que obligue a conservarlos por más
tiempo.
En el caso de tratar tus datos personales sobre la base de un consentimiento que nos hayas otorgado, los
trataremos hasta cumplir con la finalidad informada o hasta que retires el consentimiento otorgado.
Lo anterior aplicará sin perjuicio de que conservemos posteriormente tus datos, debidamente guardados y
protegidos, a efectos de cumplir con las obligaciones legales que se nos impone como AUTOMOVILES ALHAMBRA de
acuerdo con la normativa vigente, o en prevención de supuestos en que surjan responsabilidades derivadas del
tratamiento. Una vez prescritas las eventuales acciones en cada caso, suprimiremos tus datos personales de
forma segura.
¿Con quién compartimos tus datos?
De forma general, y en función del caso de que se trate, únicamente se prevé la cesión por parte de
AUTOMOVILES ALHAMBRA de tus datos personales a las empresas pertenecientes al grupo en que
esta se integra (Alhambra Servicios Bronce, S.L.) así como, en su caso, a las marcas fabricantes respecto de
las cuales somos taller oficial (Mercedes Benz y Smart).
Como excepción de lo anterior, te informamos de que AUTOMOVILES ALHAMBRA podrá ceder datos
de carácter personal cuando así se lo exija una obligación legal, o para responder a eventuales
reclamaciones y responsabilidades que surjan.
AUTOMOVILES ALHAMBRA solo podrá ceder tus datos en los casos no recogidos en el párrafo
anterior en el caso de que tenga tu consentimiento expreso, específico, informado e inequívoco; o en caso de
que otra base de legitimación resulte aplicable.
Asímismo, te informamos de que terceros podrán tratar datos personales de los usuarios por cuenta de
AUTOMOVILES ALHAMBRA para la prestación de los servicios solicitados por éstos. Todo
tercero que acceda a datos personales tendrá la consideración de encargado del tratamiento, debiendo ofrecer
garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas para el cumplimiento de la
normativa vigente en materia de protección de datos.
¿Qué derechos tienes respecto a tus datos?
Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad y seguridad de tus datos personales, así como también te
garantizamos el ejercicio de los derechos que a continuación se detallan. Puedes ejercitarlos escribiéndonos
un correo electrónico a la dirección
rgpd@automovilesalhambra.es señalando el motivo
de tu solicitud y derecho concreto que deseas ejercitar, concretando en qué consiste el supuesto; a efectos
de poder identificarte, será necesario que nos facilites una copia adjunta de tu documento acretitativo de
identidad. También podrás ejercitar tus derechos mediante el envío de una carta por correo postal ordinario,
indicando los mismos extremos señalados para el supuesto de la comunicación por e-mail.
Los derechos que te asisten son:
-
Derecho de acceso: tienes derecho a obtener confirmación acerca de si AUTOMOVILES ALHAMBRA
trata datos personales que te conciernen y, en tal caso, a acceder a los mismos. Asimismo, tendrás
derecho a obtener una copia de los datos en cuestión.
-
Derecho de rectificación: tienes derecho a solicitar la rectificación de los datos personales
inexactos que te conciernan.
-
Derecho de supresión: tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos, entre otros motivos,
cuando los datos ya no sean adecuados, necesarios o pertinentes para los fines para los que fueron
recogidos.
-
Derecho de oposición: tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales, por motivos
relativos a tu situación particular. En dicho caso, AUTOMOVILES ALHAMBRA cesará en el tratamiento de
dichos datos, salvo que existan motivos legítimos imperiosos, o para la formulación, el ejercicio o
la defensa de reclamaciones.
-
Derecho de limitación del tratamiento: bajo la premisa de que concurran determinadas condiciones,
podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso AUTOMOVILES ALHAMBRA
únicamente podrá tratarlos, con la excepción de su conservación, con tu consentimiento, para el
ejercicio o defensa de reclamaciones, para la protección de derechos de terceros o por razones de
interés público importante.
-
Derecho a la portabilidad de los datos: tienes derecho a recibir o, en su caso, a que AUTOMOVILES
ALHAMBRA facilite a terceros tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura
mecánica, siempre y cuando dicho tratamiento se haya basado en tu consentimiento y se haya efectuado
por medios automatizados.
AUTOMOVILES ALHAMBRA se compromete a dar respuesta a todas las solicitudes dentro del plazo establecido en
la normativa vigente.
Asimismo, te informamos de que podrás recabar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Puedes encontrar los datos de contacto de la Agencia a través de la página web
www.aepd.es.
Cambios en la Política de Privacidad
Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando se dé alguna
circunstancia que así lo motive. Por ello, te sugerimos que revises nuestra Política para poder estar al
tanto de los cambios que pudiésemos haber realizado.
