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De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 Del Parlamento Europeo y Del Consejo; Reglamento General de Protección de Datos y la ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, le informamos que los datos que nos proporcione en el presente formulario serán tratados con base en su consentimiento, por AUTOMOVILES ALHAMBRA S.A., con domicilio en C/ Bronce 14, Madrid, 28045, en condición de responsable del tratamiento. Dicho tratamiento se realizará con las finalidades de gestión de los usuarios del Sitio Web, la gestión de los servicios ofrecidos a través de dicho sitio, en su caso, la gestión, desarrollo y cumplimiento de la relación establecida entre AUTOMOVILES ALHAMBRA y quienes aporten sus datos personales a través del Sitio Web, reserva de citas previas, tasación de vehículos y comunicación de promociones. Puede encontrar más información acerca del tratamiento de dato personales en nuestra política de privacidad.

Le informamos de los derecos que le asisten a acceder, rectificar, suprimir o portar sus datos personales, a oponerse o limitar el tratamiento realizado, así como, en su caso, a obtener la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos. Puede ejercitar los derechos señalados mediante comunicación escrita y firmada dirigida al responsable del tratamiento en la dirección antes indicada o mediante comunicación al efecto a la dirección de mail rgpd@automovilesalhambra.es, adjuntando en ambos casos copia de su documento indentificativo (DNI, NIE, Pasaporte).

Estamos abiertos con normalidad.

Seguimos abiertos con normalidad. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9.30 a 20:30 (ininterrumpido). Los sábados abrimos de 10:00 a 14:00 y de 16:30 a 20:30 horas.

¿Puedo tasar mi coche?

Por supuesto. Nuestros tasadores tomarán todas las precauciones de seguridad para tasar tu coche. Te haremos una oferta de compra al contado y, si estás de acuerdo, nos haremos cargo de todos los trámites.

¿Necesito pedir cita previa?

La cita previa no es necesaria para acceder a nuestras tiendas. Sin embargo, sí que te recomendamos solicitarla. Hacerlo es la única manera de garantizarte una atención sin esperas innecesarias.

¿Qué precauciones tomáis?

Para nosotros, la salud es lo primero. En Automóviles Alhambra cumplimos en todo momento los requerimientos y directivas emitidas por las Autoridades Sanitarias. Sin perjuicio de lo anterior, hemos creado protocolos de atención al cliente más estrictos que los requeridos, tomando, entre otras, las siguientes medidas:

• Utilización obligatoria de mascarillas
• Desinfección de nuestros coches con Ozono
• Instalación de mamparas de seguridad
• Equipos de protección a disposición de nuestros clientes

¿Vuestros talleres están abiertos?

Nuestros Talleres Autorizados Mercedes-Benz también se encuentran abiertos y a la disposición de nuestros clientes para todos los servicios: Garantía, mecánica, carrocería y recambios.

¿Puedo comprar un coche on-line?

Sí, estaremos encantados de atenderte a distancia. Tenemos una pasarela de pago segura que te permitirá reservar el coche que te interese cuando quieras. Además podemos entregarte el coche en tu domicilio dentro de la península. Podemos atenderte por whatsapp, teléfono o videollamada. Te daremos la información más completa, así como fotografías y vídeos del coche que te interese.